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"Personne ne compose jamais le numéro des urgences parce qu'il passe une excellente journée..."
Laurie Ahmadi travaille depuis presque vingt ans au 911, le standard des urgences de la police, dans une ville paisible du Nord de la Californie, et rien n'a pu la préparer à recevoir l'appel le plus stressant de sa carrière : sa propre fille adolescente Jojo est à l'autre bout du fil, droguée et désorientée.
La jeune fille qui a été sexuellement agressée est retrouvée au domicile d'un joueur de foot professionnel. Sa meilleure amie Harper a disparu.
Laurie et Jojo commencent à fouiller dans la messagerie de Harper pour essayer de la retrouver, mais elles sont confrontées à une conspiration bien plus importante que ce qu'elles auraient pu imaginer... Le temps presse et l'espoir de retrouver Harper vivante s'amenuise. Laurie, et Jojo réalisent qu'elles ne peuvent faire confiance à personne, même dans le département de police qu'elles ont toujours considéré comme leur famille...