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Quel désarroi pour Cathy quand elle se voit confier Donna par les services sociaux ! La fillette de 10 ans semble porter sur ses épaules toutes la tristesse du monde. Elle a le regard vide et ne dit pas un mot.
Mais Cathy possède un don, celui de redonner confiance aux enfants qu'elle accueille chez elle. Avec Donna, le chemin sera long. Elle mettra du temps à révéler l'horreur que les siens lui ont fait subir. Une vraie vie de souffre-douleur ! Sa mère la battait, l'humiliait, la traitait en esclave et buvait l'argent des allocations...
Comment dès lors ne pas se laisser étouffer par la colère et la rage ? Et, surtout, retrouver le sourire et l'espoir ?